Cuando alguien busca "fontanero en Dos Hermanas" o "peluquería cerca de mí", Google no muestra los negocios más grandes, sino los que mejor demuestran que están cerca, que son relevantes y que tienen buena reputación. Eso es el SEO local, y es la forma más rentable de conseguir clientes para un negocio de barrio.
Los tres factores que usa Google
- Proximidad: lo cerca que está tu negocio de quien busca. No lo controlas, pero sí puedes dejar muy claro dónde estás y qué zonas atiendes.
- Relevancia: lo bien que encaja tu negocio con la búsqueda. Aquí influyen tu ficha de Google, tus categorías y el contenido de tu web.
- Prominencia: lo conocido y valorado que eres. Reseñas, menciones en otras webs y enlaces.
1. Google Business Profile completo
Es la pieza más importante. Rellena todo: categoría principal precisa, categorías secundarias, servicios con descripción, horario, fotos reales, enlace a la web y atributos. Una ficha a medias compite en desventaja. Tienes la guía completa en cómo aparecer en Google Maps.
2. Nombre, dirección y teléfono idénticos en todas partes
Google cruza tus datos en la web, la ficha, directorios y redes. Si en un sitio pones "C/" y en otro "Calle", no pasa nada; si cambia el teléfono o la dirección, sí genera dudas. Revisa que todo coincida.
3. Una página por servicio y, si aplica, por zona
Una sola página que dice "hacemos de todo" compite mal. Es mejor tener una página para cada servicio importante y, si atiendes varios municipios, páginas específicas con contenido real de cada zona: barrios, tipo de clientes, preguntas habituales. Ojo: copiar la misma página cambiando solo el nombre del pueblo no funciona y puede perjudicarte.
4. Reseñas: muchas, recientes y respondidas
Pide reseña a cada cliente satisfecho, en el momento en que está contento. Facilítalo con un enlace directo o un código QR. Responde a todas, también a las negativas, con educación y sin discutir. Nunca compres reseñas ni las escribas tú: además de estar prohibido, Google las detecta y puede suspender la ficha.
5. Directorios y menciones locales
Date de alta en directorios relevantes de tu sector y de tu ciudad, en Bing Places y en Apple Maps. Las menciones en medios locales, asociaciones de comerciantes o patrocinios de equipos del barrio también suman.
6. Web rápida y pensada para el móvil
La mayoría de búsquedas locales se hacen desde el teléfono. Si la web tarda en cargar o el botón de llamar no se ve, el cliente se va. Comprueba tu web con PageSpeed Insights y prioriza la versión móvil.
7. Datos estructurados
Es código invisible que le dice a Google de forma ordenada quién eres, dónde estás, tu horario y tus servicios. Lo incluyo en todas las webs que hago, pero si tu web es antigua, probablemente no lo tenga.
Errores que te hunden
- Poner palabras clave en el nombre de la ficha de Google que no forman parte de tu nombre real.
- Usar una dirección falsa o un apartado de correos.
- Tener varias fichas duplicadas del mismo negocio.
- Crear decenas de páginas de pueblos con el mismo texto.
¿Cuánto tarda en notarse?
Los cambios en la ficha de Google pueden notarse en pocas semanas. El posicionamiento de la web suele necesitar de 3 a 6 meses, según la competencia de tu sector y tu zona. Por eso conviene empezar cuanto antes.