El comercio de barrio compite con grandes superficies y con la compra online, pero tiene algo que ellos no tienen: cercanía, trato y producto seleccionado. El marketing digital sirve para que los vecinos sepan que existes y para que puedas vender también a quien no pasa por tu calle.
Primero, Google Maps
"Ferretería abierta cerca de mí", "tienda de regalos en Utrera", "papelería en San Juan". Estas búsquedas se resuelven en Google Maps. Una ficha con horario correcto, fotos del escaparate y del interior y productos destacados es el primer paso, y es gratis.
¿Web o tienda online?
- Web con catálogo: muestra lo que vendes y deja que el cliente reserve o pida por WhatsApp para recoger en tienda. Es más barata y suficiente para muchos comercios.
- Tienda online completa: con pago y envíos. Merece la pena si tienes producto que viaja bien, márgenes que soportan el envío y tiempo para gestionar pedidos.
Redes sociales para el comercio
Instagram y Facebook funcionan para enseñar novedades, escaparates y la cara de quien atiende. Historias diarias sencillas con lo que acaba de llegar suelen dar mejores resultados que publicaciones muy elaboradas.
Fidelizar a los clientes que ya tienes
Una lista de difusión de WhatsApp o un boletín por email con novedades y promociones para clientes habituales es barato y muy eficaz. Siempre con su consentimiento.
Errores frecuentes
- Horarios desactualizados en Google, sobre todo en festivos y verano.
- Abrir una tienda online sin calcular el coste de envíos y devoluciones.
- Publicar en redes solo ofertas, sin mostrar el producto ni a las personas.
En qué te puedo ayudar
- Web con catálogo y pedidos por WhatsApp, o tienda online completa.
- Ficha de Google optimizada para búsquedas cercanas.
- Gestión de redes con novedades y escaparates.
- Email marketing para clientes habituales.
Para empezar, el plan Esencial (desde 690€) con catálogo. Si vendes online, la tienda parte de 1.490€. Email marketing desde 149€/mes. Precios sin IVA.